Question

Pavilion G4 的显卡驱动白屏

Answer 1

建议您先卸载显卡驱动,清除显卡驱动的相关信息
然后再用驱动人生重新安装官方驱动

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1.您确认一下是进入系统之前还是进入系统之后出现这个问题，如果是刚开机就会出现白屏问题，应该跟硬件有关系；或者您可以开机不停的点击f10，进入到bios中，bios是脱离系统单独存在，如果bios中也是白屏，也可以判断跟硬件有关系。需要到维修中心解决。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

2.如果是进入系统后白屏，建议您到官网下载显卡驱动，卸载掉之前的驱动后再重启机器安装官网驱动；
如果进入系统就会白屏，无法卸载的话，您可以开机不停的点击f8，进入到安全模式，将显卡驱动卸载掉，再安装官网驱动。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

追问

谢谢您的回复，我说的白屏是ccc的软件窗口白屏，不是整个机子白屏，我的笔记本电脑是G4 1234TX

Answer 3

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