Question

三星note3手机怎么有时无法接打电话？

手机有时满信号，对方却提示无法接通。
有时信号是个圆圈怎么打也没有反应，重启后正常。
有时无法自动连接无线网络，将WLAN关闭，再重新打开可自动连接网络
我看网上的处理方法我都用过了还是不好。
你们怎么还是不找找手机的问题呢？请尽快答复！！！

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您先按照以下方法操作尝试：
1、在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商
2、擦拭手机卡和手机的接触点（是否是sim卡接触不良）或者更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
3、备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置
若问题依然存在，则可能是系统或硬件出现问题，建议您选择就近的三星售后服务中心进一步检测，具体情况以售后服务中心现场检测判定为准。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

我买的第1天就死1次机、第2天又死1次机是怎么回事？？？？？

追答

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

您好：

通过您的描述，此种情况，建议您1.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置。
2.更换电话卡使用

为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题。服务中心地址及联系方式请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask