Question

我的HP LaserJet M1005扫描怎么不见了

Answer 1

一、点击开始-控制面板-扫描仪和照相机-双击m1005扫描图标-按照扫描向导点击“下一步”一步步扫描，即可(xp系统)
1、开始-所有程序-windows 传真和扫描-点击“新扫描”（win7系统）
2、开始-程序-hp-m1005-扫描 一、如果上面的方法都无法扫描，可以进入设备管理器，将所有的加号都点开，在图像设备中有问号或是叹号的m1005上，右击“更新设备”试一下。
二、设备管理器中更新设备后还是无法扫描，可以按照下面的方法删除驱动：
1.控制面板－添加删除程序－卸载这个打印机驱动；
2.在开始/程序中，如果这里存在这个打印机的程序组，请卸载
3.在开始，控制面板，打印机，打印机窗口中，文件，服务器属性，驱动程序，删除这里的驱动程序；
4.如果这个电脑只安装一个打印机，可以删除c:\windows\system32\spool\drivers\win32x86\3\ 将3文件夹下面所有文件（对于第4种方法，如果这个电脑上还安装了其他的驱动程序，删除这些文件会影响其他打印机的使用，请慎重操作）。
5.这样，就可以把打印机的驱动程序完全卸载了。 （注：没有地方可以直接跳过）删除驱动后，重启电脑，暂时关闭防火墙和杀毒软件，退出所有程序。然后再运行m1005的完整驱动安装后，再扫描试一下三、换个连接m1005的usb线试一下四、上面的方法都没有改善，将m1005连接到其他电脑上安装驱动后扫描，以便判断是否是之前电脑系统问题导致无法扫描的。

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。
如果打印机是就绪状态,建议先测试一下复印,如果复印功能正常,再测试扫描

以下是扫描的2种方法：1、使用系统内嵌扫描软件，xp等系统，点击开始-控制面板-扫描仪和照相机-双击m1005扫描图标-按照扫描向导点击“下一步”扫描即可；win7等系统，开始-所有程序-windows传真和扫描-点击“新扫描”2、点开始-程序-hp-m1005-扫描，用hp的扫描软件扫描。
如果上面的方法都无法扫描，可以进入设备管理器，将所有的加号都点开，在图像设备中有问号或是叹号的m1005上，右击“更新设备”试一下。
如果设备管理器中更新设备后还是无法扫描，可以按照下面的方法删除驱动：\1.控制面板-添加删除程序-卸载这个打印机驱动；\2.在开始-程序中，如果这里存在这个打印机的程序组，请卸载。\3.在开始-控制面板-打印机-打印机窗口中-文件-服务器属性-驱动程序-删除这里的驱动程序\4.如果这个电脑只安装一个打印机，可以删除c:\windows\system32\spool\drivers\win32x86\3\将3文件夹下面所有文件（对于第4种方法，如果这个电脑上还安装了其他的驱动程序，删除这些文件会影响其他打印机的使用，请慎重操作）\5.这样，就可以把打印机的驱动程序完全卸载了（注：没有地方可以直接跳过）。
删除驱动后，重启电脑，暂时关闭防火墙和杀毒软件，退出所有程序。然后再运行m1005的完整驱动安装后，再扫描试一下
如果上述方法测试均无法扫描,建议更换通讯较好的数据线或者更换其他的电脑重新安装完整驱动测试一下
希望以上回复能够对您有所帮助。