Question

淘宝买到发霉面包该如何维权？

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Answer 1

网上买的面包发霉了找商家赔偿的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿
损失。属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后
有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的
食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失
三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在
不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
法律依据：
《中华人民共和国食品安全法》
第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿心
损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负
责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于
经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经
营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营
者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但
是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

Answer 2

你首先要将这个发霉的面包拍照，然后联系客服，如果客服一直不回你或者是客服态度不好，说是你自己过来找茬的话，你就可以去申请淘宝小蜜介入了，基本上小蜜介入之后这件事就比较的严重了，如果是真的话就可以给你退钱，而且他们的店也要封了。

Answer 3

在淘宝买到发霉的面包时候，你一定要进行让厂家退款处理，并且你可以不选择退货，因为这已经是发霉的面包了，即使退货的话，卖家可能会对这个面包再进行重新的加工处理，还有一定要给食品安全中心打电话去举报这样一个商家，让他受到严重的惩罚。

Answer 4

淘宝买到发霉的一个面包，你想要维权是很难的一件过程，因为发现在很多时候你通过自己的了解和自己的一个认识都能够接受到自己是什么样子的，就比如说你在淘宝买到一个三米的面包，第一反应肯定是向卖家说你家面包发霉了，你是不是应该给我退掉？如果说不是这样的话，你可以去波大卖家所在的食品药局去监管投诉。

Answer 5

如果是在淘宝上买到了发霉的面包，那么这个时候要在第一时间去联系客服。现在淘宝上卖的一些食品，它都是会有一个保质期的，这个时候你可以选择通过联系店家这样的一个方式，把自己的问题及时反馈给店家，我相信他们是会对于这个情况做出一些措施的，有可能会选择让你把这些面包都寄回来，有可能选择给你原封不动的赔款。所以说遇到这种情况也不要特别的着急。