Question

淘宝极速退款后，卖家拒收买家的退货该怎么处理?

在淘宝上买了条裤子，卖家发来的裤子和实际购买链接上严重不符，根本就不是同款裤子。然后卖家坚持说是拍摄问题，然而我眼又不瞎，款式不一样和拍摄角度有什么关系？ 然后我没废话申请的退款，退款理由写的是卖家发错货，但是卖家说要改成无理由退货才同意。我没有答应，拒绝退货后我申请小二介入了，然后上传凭证小二判我赢，我按照退货地址邮回去后，卖家那边拒收。拒收理由写的是【处理类】。现在还是显示小二正在处理中，没有再次让小二介入的选项。快递打电话给我说快递要退回，我该怎么办呢？

Answer 1

只能再次修改申请退货理由，
按照提示更改过来，
要不然你的问题解决不了。
卖家也是因为退货理由直接影响店铺的分数，
才会拒收的。

Answer 2

淘宝极速退款后卖家拒收退货，用户可以申请淘宝小二介入，接着卖家和买家向淘宝小二提供相应凭证，然后耐心等待淘宝小二的判定就可以了，如果判定卖家是不合理拒收，淘宝会支持用户的退款申款！

Answer 3

淘宝极速退款后，卖家拒收买家的货物。那如果说退款了，卖家拒收的话，那是卖家自己造成的，这个就不需要管了。

Answer 4

淘宝极速退款后，卖家拒收买家的退货，该怎么处理，你可以找他们客服处理。

Answer 5

继续联系客服投诉，或者12315

追问

可是淘宝小蜜一直是机器人，联系不上人工客服，退款页面也没有让淘宝小二再次介入的按钮