Question

惠普Pavilion g4（HP Pavilion g series）的笔记本本，发现触摸板的开关（红灯）无法启动了，怎么办？

如果更新触摸板的驱动，在不使用第三方软件的情况下怎么更新，找不到触摸板驱动的位置。

Answer 1

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。根据您的描述，建议您参考下列信息：
1.建议您可以查看控制面板--鼠标，在横排选项的装置设定值中禁用或者启用触摸板测试一下；如果横排最右边的选项是硬件，说明触摸板驱动没有装好，建议先安装触摸板驱动。
2.关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

Answer 2

硬件设备原因就要拆机了
如果是软件原因 你的驱动坏了你要更新驱动不使用第三方软件是没办法修复的

Answer 3

去惠普官网下载触摸板驱动 然后装上重启电脑就可以了

Answer 4

到HP官网下载触摸板驱动，重新安装下看看，如果没有解决就只能去客服了，好像G4的机器都在保修期呢吧