Question

无法安装杀毒软件？

Answer 1

中毒！
有可能是一楼的朋友说的那个病毒，也有可能是木马造成的，你切换出任务管理器，看看是否有可疑的进程。
一般这样的木马会生成两个或多个进程相互守护，一旦一个进程被关闭，另一个进程会再次自动启动生成。所以无法通过任务管理器关闭它们。
这些进程的作用就是监控杀毒软件及常用清除软件是否启动，如果启动就会自动关闭它。比如，瑞星、金山、卡巴、超级巡警、360等常用的软件都不能启动。
一般完全重装系统可以解决这个木马和病毒，但过程比较麻烦，而且算不上真正的解决，仅是躲过。
我用的方法是：先在正常模式下杀毒、再进入安全模式下全盘扫描。使用的是超级巡警，虽然病毒进程会自动关闭杀毒软件，但它仅可以监控与杀毒软件相关的程序，我们可以将超级巡警的主程序文件名（AST.exe）改名，这样病毒进程就无法监控到运行的程序是什么，我们就可以达到启动杀毒软件的目的（瑞星改名也打不开，不知道为何）。这样我们就可以清除这个木马及病毒了。
你试试。

Answer 2

你好！瑞星是无法在已存在病毒(特指影响其安装的)的计算机上安装的，先建议安装360对电脑进行全盘扫描，再安装其他杀毒软件如果是最新的流行病毒(如鬼影)建议下载专杀工具！