Question

电信宽带连接错误676电话占线

你好 最近2个月电脑上网经常出现错误676电话占线这情况，用网上说的那些“点 开始 ——运行cmd——输入 ipconfig /all”，填“Physical Address”上的数值到“本地连接 --- 属性 ----配置 ---高级 ----选择 Network Address
”上，还有重启猫（我的是路由猫），重启电脑什么的都试过，都没用，每次都是等了20分钟左右，它就自己好了，电脑、猫什么的几年都不出问题，怎么会突然这个时候出问题，是电信的原因对吗？我已经打10000过几次，可能会有师傅来···

Answer 1

　　错误676是电脑宽带连接问题的一种，676电话占线重拨号码要在连接属性的“选项”选项卡中实现自动重拨。如果是虚拟专用网络(VPN) 连接，则检查目标服务器的主机名或 IP 地址，然后再次尝试连接。还要与系统管理员联系，以验证远程服务器是否正在运行。

　　解决办法:

　　1、系统自带的PPPOE拨号协议正在被使用，需断开正在连接的PPPOE链接或重新启动电脑即可。

　　2、客户端非正常下线，再次拨号时会出现此提示，建议将MODEM先关5分钟后再开，等系统自动释放用户帐号后即可正常登陆。

　　3、修改网卡物理地址

　　如果通过上述方法而故障仍然没有解决，那就要考虑网卡物理地址的原因了，一般是地址池满或者你的网卡物理地址被盗用所造成的，而大多数出现错误676的用户，其原因都是网卡物理地址所引起，所以这种方法对于大多数错误676是最有效的解决办法。

　　(1)右键单击“我的电脑”图标，选择“管理”，在弹出窗口的左侧栏中选择“设备管理器”，再在右侧栏中双击“网络适配器”，选择当前使用的网卡。如图：

　　(2)右键打开网卡的“属性”，选择“高级”选项卡，选中“网络地址”(Network Address)，如图：

　　(3)点击右侧的“值”，填入新的网卡物理地址(与原物理地址相区别)——12位的16进制数(只要你设定的新地址没有碰巧和别人的一样就没有问题了。)，如图：

　　(4)物理地址可以运行cmd命令，执行ipconfig/all来查看。如图：

Answer 2

您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述，宽带连接错误代码676：电话占线。解决方法如下：
一、通常LAN形式下的宽带拨号出现676是因为网卡的MAC地址问题引起的，在设备管理器中找到自己在用的网卡，右键点击进入属性，在属性卡的高级里找到network address项，原本这一项应该是选择的“不存在”，现在可以选择上面的选项，手动输入1个12位的16进制数，然后点确定退出再拨就不会出676了。 错误676这种问题通常都是由于ghost安装系统或者MAC地址被盗用引起，不用大惊小怪 。二、1、系统自带的PPPOE拨号协议正在被使用，需断开正在连接的PPPOE链接或重新启动电脑即可。　 2、客户端非正常下线，再次拨号时会出现此提示，建议将MODEM先关5分钟后再开，等系统自动释放用户帐号后即可正常登陆。　　3、修改网卡物理地址　　如果通过上述方法而故障仍然没有解决，那就要考虑网卡物理地址的原因了，一般是地址池满或者你的网卡物理地址被盗用所造成的，而大多数出现错误676的用户，其原因都是网卡物理地址所引起，所以这种方法对于大多数错误676是最有效的解决办法。　　(1)右键单击“我的电脑”图标，选择“管理”，在弹出窗口的左侧栏中选择“设备管理器”，再在右侧栏中双击“网络适配器”，选择当前使用的网卡。或点击“网上邻居”——“属性”——“本地连接”——“属性”——“配置”。　　(2)右键打开网卡的“属性”，选择“高级”选项卡，选中“网络地址”(Network Address)。　　(3)点击右侧的“值”，填入新的网卡物理地址(与原物理地址相区别)——12位的16进制数(只要你设定的新地址没有碰巧和别人的一样就没有问题了。)。可以在值后面的输入框中输入随意添写12位数字和字母组成的MAC地址,注意MAC中间的分隔符“-”不用输。形式如“000B6AF6F4F9”。
(4)物理地址可以运行cmd命令，执行ipconfig/all来查看。

(5)重启电脑，问题解决。

如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!

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Answer 3

你拨号提示错误的时候，你直接打开网页看看能不能上网？一般提示676的时候是你的这条线路被占用，就是说已经连接上了网络，假设一下，有个拨号软件被设定了自动联网（开机拨号、定时拨号等），一到11点或之前就断网（限制了联网时间、定时下线等），你可以去察看一下上网记录，在你拨不上去的这段时间内有没有上网记录。要是有就如我所说的，要是没有就只能让电信的网管做个跟踪了。

Answer 4

打电信的电话叫他给你换个端口吧，端口有问题。明明电话就没在打他也提示占线，换个端口就行啦。

Answer 5

这是线路或总机设备故障，如果排除了室内线路的问题（虚接，接触不良），应该打10000电话咨询或申告。