Question

淘宝包邮宝贝退货时我该赔给卖家邮过来时的运费吗？

我在淘宝买了一件衣服 回来以后觉得和图片颜色相差太大了 我要求退货 有运费险 但卖家说我要是退货就要赔付邮过来时他那出的运费 这觉得很没有道理啊 以前在淘宝买东西退也没出现过这样的情况啊 怎么办啊

Answer 1

关于卖家包邮产品，是指卖家发货的邮费由卖家支付，和退货邮费没有任何关系。若交易后续退货，邮费处理原则如下：

关于“七天退货”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费买家自行承担；

关于“退货承诺”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准；

关于非“七天退货”及“退货承诺”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
卖家同意买家无理由退货的要求，包邮/非包邮都由买家承担来回运费，但若买家对发货运费价格有异议，卖家需要配合提供相关运费证明（如带有价格的发货底单等有效收费证明）
这是淘宝上的，你可以参考。

Answer 2

不给退可以投诉，再说现在支持7天退货了，国家条款明确规定了。何况照片和实物相差很大。
七天内无理由退换货责任范围1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时：2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换；所有预定或订制特殊尺码的不与退换。4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。
我觉得他这应该是属于质量问题

Answer 3

不需要退邮来的运费，申请退款后如果她不处理，淘宝会介入的，如果她不同意退，可以投诉他

Answer 4

如果是质量问题那就卖家出运费，如果是您个人是原因，你就只有自己掏邮费了，现在淘宝规则变了

Answer 5

不用赔寄过来的运费，你就直接退回去，他若不退款可以让客服介入。