Question

求英译汉（手工翻译，机器翻译者勿扰），在线等，有个回答不方便再给你分了，再帮翻译个。

privatization, or the threat of it, is a motivation as well, monopolies(垄断者) that until recently have been free to take their customers for granted now feat what Michael Perry, a marketing professor, calls “the revengeful(报复的) consumer.”

Answer 1

这个是2002年12月四级阅读理解第四篇文章的第二段吧
我把它的整篇翻译以及题目的含义给你、希望可以帮助你理解

近年来，随着以色列的消费者更加富裕，更加精于世故，他们的消费要求也更为苛刻。出国旅游风靡全国；仅今年夏天，每十个公民中就有一个将出国旅游。接触过各地高标准的服务后，以色列人回国后也希望能得到同样好的服务。美国的公司也大量地涌入以色列。像肯德基、麦当劳和必胜客等连锁店制定了新的顾客服务标准，用更严格的员工培训和经常性的监督来确保一线工作人员的朋友式服务。即使送别即将离开的顾客的美国式的习惯语“祝你快乐”也风靡整个以色列。“没有人早晨起床就会说‘让我们更好一些’”，一家咨询公司的主管Itsik Cohen 如是说。“如果没有竞争，什么也不会发生。”

私有化或私有化的威胁也是一种动因。过去从不关心顾客的垄断者今天开始害怕市场营销学教授Michael Perry的所说的“报复性的顾客”了。--------（ 这里就是你问的句子的含义）----

当政府把竞争引入Bezaq电话公司时，它的国际业务分公司就失去了40%的市场份额，即使有竞争力的价格也于事无补。Perry说：“人们想对多年的劣质服务进行报复。”电力公司垄断也许是短暂的，它已经突然不再要求用户要等半天的时间才能接受服务。现在，任何服务只需提前半个小时预约就行。颜面扫地、正在被拍卖的El Al航空公司已经重新培训它的员工以强调服务，并在广告宣传活动的标语中这样宣传培训的效果，“在空中，你能感觉到变化。”在它的顾客调查表上，首次出现了表扬多于批评的现象。
26. 根据本文，可以推断出_______。
A）以色列的消费者服务正在改善
B）富有的以色列顾客很难伺候
C）旅游产业把连锁店开到了以色列
D）以色列的顾客喜欢国外的产品，而不喜欢本国的产品
27. 在作者看来，在以色列，更高的服务标准是不可能的_______。
A）如果顾客的投诉没有受到管理部门的重视
B）除非大量的引进外国的公司
C）如果公司之间不进行竞争
D）没有对雇员进行严格的常规培训
28. 今天，如果以色列的某个人在停电时需要一个修理工________。
A）他们可以马上把它修好
B）不再需要预约
C）预约仅需要半天时间
D）他们仅仅需要等待半个小时
29. EL AL航空公司的例子说明_______。
A）报复性的顾客对于企业的垄断构成了一种威胁
B）广告宣传活动对于财务困难的企业来讲是一条出路
C）一条好的标语对于改善服务有很大的潜力
D）职员重新培训对于提供更好的服务是很有必要的
30. 为什么Bezaq的国际业务分公司失去了40％的市场份额？
A）因为他们所提供的价格没有足够的竞争力。
B）因为顾客对于它过去提供的服务不满意。
C）因为它的竞争对手提供了更优质的服务。
D）因为它不再受政府支持。

其答案是ACAAB
如满意，请采纳

Answer 2

私有化，或者说它的威胁，同样是一种推动力。垄断者直到最近才把以前不当回事的消费者作为一项功绩，而这就是迈克尔·佩里，一个市场学教授所说的“报复的消费者”。