三星i9100已经打开了usb调试,可是电脑提示无法识别usb

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2014-05-13 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您的描述,建议您按照以下方法操作:

1.需要先在您的电脑上安装kies软件。kies软件的下载链接:

http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407

2.设定-开发者选项-USB调试-取消。

3.把手机与电脑连接后在“我的电脑”中会显示可移动磁盘即可使用。通过手机屏幕顶帘下拉选择MTP设备。

若上述操作无法正常连接电脑,建议:

1.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。

2.打开Kies软件,点击解决故障连接,重装驱动尝试。

3.更换电脑USB接口,台式机建议用主机上的USB端口。

4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙。

5.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。


欢迎访问三星关怀:

http://support.samsung.com.cn/app-cares

追问
急急急,到底是手机问题还是电脑问题
追答
抱歉,网络中无法对实物进行检测,无法最终判定
百度网友08de106
2014-05-13
知道答主
回答量:17
采纳率:0%
帮助的人:9.3万
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手机如果不是行货的话可能会有这种情况
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