Question

三星i9308软件不能安装，不能卸载！！

点软件卸载没反应，安装也是，一直安装，但是就是不成功。只有把手机重启。但是管不了多久又这样了，求大神！！！！

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.检测机器上是否安装第三方检测类的软件(360、手机管家等)，卸载后尝试。
2.取出外置SD卡测试。
3.备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置后尝试。。
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.dopage=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask