笔记本电脑在安装生化危机6后进入游戏黑屏还无法退出来，怎么办
您好，感谢您选择惠普产品。
1、如果您现在仍无法退出游戏软件，请您使用ctrl+alt+delete组合键调出任务管理器，关闭这个游戏软件试试。
2、有关这款游戏无法正常使用的情况，请您首先确认您这款笔记本是否可以运行您所述的生化危机6游戏，这是和游戏对机器的硬件和软件要求密切相关的，建议您可以根据游戏的说明书或者其官方网站显示的最低配置，查看下电脑的硬件和软件方面是否符合其流畅运行的要求，如果符合，那么您的电脑就可以运行此游戏的。
下面是个人帮您寻找的游戏配置要求，请您参考。生化危机6：http://www.kuaikuai.cn/game/184208/peizhi
3、如果您确认机器配置符合游戏运行要求，请您尝试运行其它游戏软件测试是否也会有这个现象。如果您运行其它游戏软件正常，这个情况很可能是这款游戏软件没有安装好造成的，建议您重新下载安装这款游戏软件试试。
4、显卡控制面板中会有一些“垂直同步”和“异性过滤”等设置，您可以调低或关闭这些设置试试。您也可以查看游戏软件本身是否有一些功能设置（比如“全屏抗锯齿、垂直同步、各项异性过滤”的特效），您尝试适当调低画质和特效看看是否有所改善。另外，由于游戏厂商经常在其网站上发布补丁来修复已知的故障、缺陷或兼容性问题，建议您可以查看否有补丁程序安装使用。
5、如果您的笔记本运行其它游戏软件也有这个现象，这个情况有可能是显卡驱动有问题造成的，建议您重装显卡驱动试试。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
希望以上回复能够对您有所帮助。
