Question

我为什么买“九牧王”的裤子

Answer 1

周末随LP逛街，她执意要给我买条裤子，我说已有穿的了，不必再买！她说哪有一个夏天就认准一条裤子的，几条裤子搭着穿不更好吗？我说，要买那就买“九牧王”的吧！最终挑了一条淡黄色薄一点的“九牧王”牌子的长裤。 我为什么要买“九牧王”的裤子？我对服装行业了解比较少，只听说过少数几个名牌。“九牧王”算不算名牌，不敢肯定，然而我看到很多大商店都设有“九牧王”的专柜或专卖店，我想至少也应算是国内名牌吧！我不是名牌崇拜，但买一件能经常看到的有正经牌子的衣服，总感觉比不知名的杂牌要好。这是一方面的因素，重要的是我看到了“九牧王”对消费者需求的理解和体贴。我没有买过更多牌子的裤子，缺少更多的比较，可能我说的有点言过其实。就说一个小细节，我买的这条“九牧王”裤子，右侧裤兜里面还有两个设计精巧的小兜，可以放手机、钥匙或卡片等杂物。你想想，手机目前已成为多数人的必备之物，往往会随身携带。我以前也象有的人一样，在腰带上挂个皮套，将手机放套里。这样倒也方便，只不过看起来很“俗气”和“傻气”，后来还是放进兜里了，另外夏天只能放进裤兜里。然而，裤兜里装进这么个硬邦邦的东西，很不舒服，尤其是坐下来觉得很碍事。有了裤兜里的这个小暗兜，手机放进去就觉得方便和舒适多了，外观看起来也比较贴身。你看，这个功能很简单，却很实用。那么同样是买裤子，我为什么不买一条更适合自己的呢？这也客观上提高了我对“九牧王”品牌的忠诚度。当然，仁者见仁，智者见智。不同品牌有不同的设计和定位。比如，我也曾买过“七匹狼”牌的裤子，做工和设计也比较考究，裤兜里也有暗兜，还有隐形拉链，主要是为了防盗，那也不错。说实话，我并非一个十分讲究穿衣的人，只不过喜欢由这些生活小事引发些思考。还说穿衣，不知从何时起，所有上衣的标签，也就是标有衣服品牌和尺寸的那个牌子，都缝在领子后面，大概这个位置最醒目，最易于察看。然而，不知别人如何，尤其是背心和衬衣等贴身衣服上的这个标签，却很容易蹭后脖子。因此，我经常动手将这个标签剪掉，弄不好还会损坏衣服。然而，为了减少肉体痛苦，也就这么做了。奇怪的是，这么多年了，没见到哪个企业有所改变。是其他消费者脖子硬不存在这个问题，还是服装企业的规矩谁也不能去改变？说来说去这都是细节问题。最近看到电视里经常有“哈喽C”饮料的广告，就买了几瓶。然而，遇到的问题是“饮料好喝瓶难开”。拧了半天，也不能完整地将瓶盖取下来，使劲大了，还把饮料挤到了身上。矿泉水也大都采用这种包装，但没有发现这么难打开的。原以为这一瓶是特例，后来打了几瓶，几乎全是如此，我才认识到这是产品本身一个不太大却让人烦恼的缺陷。有人说细节决定成败。我知道这只是极而言之，因为并非所有细节都能决定成败，只有那些关键性的能引起连锁反应的细节才能决定成败。如“一颗铁钉毁了一个国家”中的那颗马蹄上的钉子。裤兜、标签这类细节也决定不了一个企业的成败，况且有人可能认为我说的这些根本不是什么问题，只有什么管理架构、资金链、营销策略、人才资源大概才能决定企业的成败。然而，万丈高楼平地起。细节体现了企业对产品的精心、对消费者的关心和对市场的用心，只有重视细节的企业才有前途。即使所谓的大企业，忽视了这些点点滴滴，迟早要被消费者抛弃，被市场挤出门外，这不是没有先例。我现在基本上不再买某知名家电企业的产品，因为我看到它在忽视消费者，不再重视售后服务，我对它的发展前景并不看好。另外我在想，像美国通用这样的“百年老店”都难逃破产保护的命运，我们的其它企业还有什么资格以“老大”自居呢？市场经济充满了竞争，似乎所有领域都挤满了淘金者和竞争者，生存不易。然而我总觉得，只要你静下心来，换个思路，换个眼光，就会发现很多地方充满了机会。不是没有机会，是没有人去做。这个机会来自于对消费者显性需求的适应和满足，也来自于对消费者隐性（潜在）需求的挖掘和开发。就看到你有没有这个眼光、悟性和决心了！机会垂青有准备的人。人生如此，市场也如此。