Question

vivo20手机为什么连不上wifi

Answer 1

vivo手机连接不上WiFi网络，可以按以下方法解决：
1、确认输入的WiFi密码是否正确；
2、更换其他路由器再连接，确认是否为路由器故障或权限问题；
3、其他手机能正常连接同一个WiFi，可以进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据试试。选择还原所有设置不会删除手机中的数据，清除所有数据会删除手机系统空间的所有用户数据（如短信、电话号码、便签等）手机U盘和SD卡中的数据不会被删除。操作前请备份手机中的重要数据。
若问题依然存在，建议将手机送至vivo售后服务中心检测处理，vivo售后服务中心地址可以进入该链接网页链接选择所在的省市查询到。
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。