Question

wlan身份验证出现问题，家里的无线网手机一直能正常连接，但新买的联想乐Pad却无法连接，身份验证有问题

Answer 1

尊敬的联想手机用户，您好！
很抱歉，给您手机的使用带来不便了。
联想乐Pad支持无线WIFI 802.11B/G/N，连接wifi无线上网，需要您周围有可用的无线网络账号及密码。
若连接的是家用的宽带，同时使用了无线路由器，进去无线路由器打开无线网络的开关，设置好无线账号密码，账号需为英文字符，密码8位以上（具体可以参考无线路由器说明书）或者参考：
http://jingyan.baidu.com/article/a3761b2b6e931c1576f9aabe.html
然后平板端，进入平板设置--WLAN（打开），点击“WLAN设置”在出现的列表中搜索到设置的无线WIFI热点，点击连接，输入密码，确定即可。

若无法正常连接，您主要考虑一下无线密码是否输入错误、无线网络本身是否存在异常、手机系统或是硬件主板wifi模块有无损坏等。更多可能的情况，建议您可以参考：http://ask.lenovomobile.com/?q-79231.html排查一下。

由于我们远程看不到您手机的具体情况，若无法有效解决，我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。地址您可以登录官网查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

两种情况：
1、是你的PAD上的密码输入错误了，比如是否有区分大小写之类的；
2、平板电脑运行的进程太多，卡住了，建议重启一下平板之后重新连接；
未果请尝试以下步骤：
1、更换其他路由环境测试是否可以正常；
2、其他路由环境也无法连接，请尝试备份个人信息，恢复出厂设置；
（因为可以搜索得到，基本可以排除硬件问题，恢复出厂设置，可改善机身的软件环境）
3、恢复出厂设置之后仍无改善，请送附近维修站点检修。

Answer 3

您好，首先感谢您使用联想的产品，根据您所描述的状况，可能是您输入密码时输入有误，请您核实输入正确后尝试连接。感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 4

用360的电脑门诊试试修复一下进行

Answer 5

检查一下密码是否设置正确