Question

vivoy13手机老是自动返回主界面怎么办

Answer 1

您好！
　　 请问您的手机是否是ROOT了呢？若是的建议您到官网下载固件升级包恢复一下手机系统的，各机型固件升级下载地址：http://www.vivo.com.cn/service.html固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html若说给您的方法不能解决建议您带着手机去当地售后检测处理一下的哦，售后服务中心地址，电话在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

1. 如果vivoy13手机经常无故自行操作，很有可能是系统出现问题，或屏幕有跳屏现象。

2. 用户可以先自行排除软件故障，建议用户刷机尝试排除故障。

3. 用户可以选择使用，刷机精灵，刷机大师等软件刷机。

4. 首先在电脑下载刷机精灵等软件，备份好手机通讯录等数据。

5. 将手机开启USB调节，连接电脑。

6. 启动刷机软件，连接成功后，选择一件刷机。

7. 按照软件提示，下载官方的ROM。

8. 进入一键刷机后，耐心等待，当提示刷机成功后即可。

9. 刷机后在观察一段时间，如果故障并未排除，就很可能是屏幕故障了，建议用户将手机送往品牌客服检测维修。