Question

昨天晚上还可以的，今天就不行了，一直无法连接，

Answer 1

是光宽带么

追问

嗯

追答

猫上光信号灯是红色的还是黄色的

追问

有四个亮着

没有红黄之分

追答

那是什么颜色

追问

黄色的

追答

没有用路由器吧

追问

之前用了的，早上发现不能上网，就拔了

追答

解决办法：
1、远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保重新配置“网络和拨号连接”。如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”.
2、win7 错误代码651，路由能上，拨号上不了
试一下:打开 \windows\system32\logfiles\wmi，双击打开wmi再打开里面的RtBackup 会提示你需要管理员权限 继续 重启，即可修复。
3、不行的话把wmi里的后缀为etl的文件删除包括RtBackup里的 重启
4、如果上面的都不管用的话那尝试一下，禁用本地连接-关机-检查猫的所有插头拔下重插-拔下猫的电源插头-等待2分钟 之后插上插头-开机。

Answer 2

打电话找客服

追答

也许你那地方正维修