Question

什么是数字化整合营销

Answer 1

整合营销的内涵 整合营销是一种通过对各种营销工具和手段的系统化组合，根据营销环境的变化进行及时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。整合营销发生在两个层次：一是不同的营销功能（如销售力量、广告、产品管理、市场研究等）之间必须相互配合；二是营销部门和企业的其他部门之间必须相互协调。 整合营销强调各种要素之间的关联性，要求它们能成为统一的有机体，形成合力，共同为企业的营销目标服务。整合营销观念改变了营销活动作为企业经营管理的一项职能的观点，而是要求所有的活动都整合协调起来，努力为顾客的利益服务。同时，强调企业与市场之间的关系和影响，努力发现潜在市场和创造新市场。因此，以注重企业、顾客、社会三方共同利益为中心的整合营销，具有整体性与动态性特征，企业把与消费者之间交流、对话、沟通放在特别重要的地位，是营销观念的变革和发展。整合营销的实质 数字化整合营销的实质是客户战略，其活动都是围绕客户来展开的。数字化整合营销可以概括为“一四二”模式：一个中心即客户占有率；四个手段即营销技术数字化、客户关系互动化、产品服务定制化和沟通响应适时化；两个目标级实现企业利润和满足顾客需求。

Answer 2

传统营销管理的过程是以创意、事件驱动，以预算为约束，从规划到执行，以数据分析形成闭环。

而数字化营销首先需要将企业的产品与服务数字化；其次将数字化渗透到消费者决策的每一步中，比如购买决策过程（知晓品牌，考虑购买品牌，完成购买行为，分享所购买的产品使用体验）；最后是现实全平台的数字化，也就是尽可能地使产品在各个数字化平台上被展现。
在数字化营销时代，企业在营销时面临着更多的困惑和挑战，数据是企业决策的重要参考。随着数字化技术的发展，用户触媒习惯、广告投放反馈等过程都可以进行数据的、收集、监测与分析。利用大量的数据，将可以更清楚地了解数字化营销时代人们的行为和关注点。

除此以外，企业不能仅仅将数字化营销视作一种传播手段，更应将数据分析应用到具体的业务流程之中，从而实现对需求的准确识别，对供应链的柔性改造，以提高产品的成功率。

Answer 3