解决冲突的方式一般分为

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2020-12-09 · 生活新鲜事,看我就知道
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回避、迁让、竞争、妥协和合作。

通过沟通协商协调来解决,化解冲突,达成一致。之所以存在冲突,有时是误解误会导致,向对方解释为何我如此做,会有什么样结果,结果对你对我有什么影响,讲背景讲理由讲依据,摆事实讲道理,最终达成共识。

双方都坚持各自的立场利益没法沟通协商,都不想让步,最后最好找仲裁部门或上级领导做出仲裁,有一个结果出来。有结果有时比没结果好,不管结果如何,早有结果有时比晚有结果好。

扩展资料:

注意事项:

解决问题让双方积极的面对问题,制定解决的方案,最后直接采取双方适中的方案来解决冲突,不要彼此过于僵持,各让一步海阔天空,还能获得双赢。但这个过程一定要公开。要善于去倾听双方冲突所在,换位思考。

不要将矛盾放大,如果双方心情都不好,矛盾已经被激化,就先暂停沟通,时间可以淡化,但是不要就此搁浅,看时间差不多了,双方重新建立沟通平台。

参考资料来源:百度百科-冲突与解决

参考资料来源:人民网-如何解决人与人之间的矛盾?六招帮你化解矛盾

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