Question

HP probook4416s开机黑屏怎么办

Answer 1

1.先诊断故障，黑屏可以是好多种。一般不大懂电脑的朋友只会看到说屏幕黑掉了就着急。别慌，我们首先动一动鼠标或者按按键盘，看屏幕是否可以显示，然后在确认一下屏幕黑掉后，显示器和主机是否还有电源灯在亮，再一个是打开音响，听下声音是否还在正常发出。

2.如果屏幕黑掉后，显示器还有灯在亮。通常正常显示的时候是绿色的灯，无信号是橙色的灯。如果显示的是绿色的灯，那首先可以先考虑重启电脑，然后更新一下显卡的驱动，再进入游戏测试，问题依旧的话，有条件就换一块显卡测试看下。如果显示的是橙色的灯，那我们要检查主机是否还在工作，如果主机在工作，那就是显示器的问题了。先检查显示器的信号线，看是否接触不好。再不行，就更换显示器测试，或者找电脑公司帮忙检修一下显示器了。
3.黑屏之后，电脑主机也停止了工作，无灯亮（主机断电）。这就要检查主机箱了，开箱后，先检查一下CPU风扇是否正常工作，如果风扇无转或者转的非常慢，那就是CPU风扇的故障，造成CPU温度过高。如果CPU风扇正常，那接下来就要检查电源，先把电源线拔下重接过一次，看下是否电源线的接触不好，问题依旧，可以考虑更换一个电源测试一下。
4.还有一种情况，高端显卡一般都是独立供电的，如果电源功率不高的话，在玩游戏的时候也会出现黑屏现象。这种情况只有更换高功率的电源才可以。但是这种故障一般平常的使用电脑的话是不会出现黑屏故障的。主要是玩游戏的时候显卡满负荷工作，对电源功率要求一高就出现了。

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
建议您关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机。
如果上述操作后问题依旧，可能与机器硬件方面相关，建议您联系hp金牌服务中心现场检测硬件。金牌服务中心是hp公司负责硬件产品检修的专门部门。关于硬件检修相关的具体问题，您可以直接咨询hp金牌服务中心。

另外，如果笔记本开机屏幕黑色，没有显示，有caps lock/num lk指示灯闪烁时，您也可以参考下面信息判断问题，具体情况以hp金牌服务中心现场检测结果为准：
金牌服务中心现场判断为准：
caps lock/num lk闪烁一次 ——可能与CPU相关；
caps lock/num lk闪烁二次 ——可能与Bios相关；
caps lock/num lk闪烁三次 ——可能与内存相关；
caps lock/num lk闪烁四次 ——可能与显卡相关；
caps lock/num lk闪烁五次 ——可能与主板相关；
caps lock/num lk闪烁六次 ——可能与bios相关；

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 3

这个机器的通病是显卡爱出问题，这个建议找个维修的先把内存重新插拔试试，如果是那种大小写指示灯闪烁的一般就是显卡或者集成显卡北桥芯片的问题。这个一般加焊可以临时好，建议是换新的芯片。