Question

手机无线网满格，能聊QQ但是不能看视频，怎么回事？

Answer 1

无线网流量太小了，尝试把其他设备都停用。

登陆到无线路由器上就可以查看每台计算机的实时流量了。本机的软件只能查看本机的，无法查看别人的。如果怀疑有大量未知进程占用带宽资源，可以下载安装360安全卫士，然后利用其中的流量查看器发现并关闭不需要的程序即可。

连接上WiFi却没有流量的可能原因有：

1、路由器问题，可能路由器过热或者损坏；

2、宽带欠费，导致无法上网；

3、WiFi名字包含中文，导致部分电脑无法连接上网；

建议解决办法：

1、排除WiFi本身问题，使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网。

2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置。

3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常。

4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。

Answer 2

建议进行以下操作：
1.检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。
2.更新软件版本尝试。
3.点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据
4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置重新安装尝试
5.更新下手机系统版本。

Answer 3

路由器问题，请检查路由器

Answer 4

下个播放器

追问

用优酷看得

Answer 5

设置一下网络

追问

怎么设置呢

追答

关掉再开启