Question

大学刚参加工作一年，单位需要写工作总结，我是在企业社保部门工作，请问怎么写？

2012年 的

Answer 1

主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。 转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。 总结的基本要求 1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。 3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 　　 今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等 总结的注意事项 　　1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 　 　2．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 　　3．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。 总结的基本格式 　　1、标题 　　2、正文 　 　 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。 　　主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 　　结尾：分析问题，明确方向。 　 　3、落款 　　署名，日期

Answer 2

多条思路。
其中之一：

背景：写之前先画出你这个部门的作业流程线：比如某一件客户需求，从哪个部门开始，到你这个部门你处理后派往个哪个部门，然后这个事情最终是否达到了客户需求。
以此为报告背景，你就写：我在实际工作中，碰到某个客户有啥要求有啥要求，最后是怎么得到解决的，在这个过程有，我个人觉得有更好的处理思路：比如比如比如。

这个报告一般是新人写的风格，就是找出自己工作流程中的不顺利，站在客户服务的角度，如何如何进行改革.....(这种结果一般都不是请老板进行改革的，而是给老板看自己的工作态度的，你看，我多认真啊！报告目的在此也）

其中之二：
背景：你读书之前和工作之后，必然有一些观点改变，比如为人处世的观点啊，比如对金钱的理解啊，对工作认真的理解啊
以此为背景，写你原来多么的笨，现在通过公司某某人身上，获得了质的飞跃等等等

这个报告一般是新人卖萌的做法，通常的作用是写给同事看的：你看，我对你们评价不错吧！特别是一些平时关系一般的，你写总结的时候，夸几句，老板也会说：嗯，小伙子不错啊，心态很好!加油干！

所以呢，总结写出来，你要达到何种目的，有很多写法.....