Question

惠普笔记本扬声器没声音，插上耳机或接上音箱有声音，声卡驱动已经是最新版本了，要怎么解决？

Answer 1

这是驱动问题，可以用驱动人生解决

正确更新驱动的方法(首先保证设备连接正常,不按照此步骤处理可能出现各种问题)：
1、打开"我的电脑","卸载或更改程序",卸载（声/显卡）驱动相关程序，
2、开始运行,输入INF,搜索oem*.inf,把搜索出来的文件全部删除，
3、然后重启电脑，用驱动人生更新推荐驱动.
4、如果问题依然存在，可以重复上面的步骤，安装其他版本的驱动
或者联系驱动人生的在线工程师处理

如果您觉得我的方法对您有帮助，请采纳，以便让更多人解决类似的问题！

Answer 2

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1.您可以右击桌面右下角小喇叭的图标,选择:播放设备
右击下面的“通讯耳机 ”选择禁用测试；
2.如果已经更新了hp官方提供的最新版本的声卡驱动，
上述操作无效，建议考虑内置喇叭硬件故障，联系HP金牌服务中心检修。
如果您需要查询惠普维修中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

追问

最近语音或是视频聊天时，又只有外音了，插上耳机没用了，之后重启电脑还是没有外音了，如果是内置喇叭问题的话，维修大概多少钱？

Answer 3

估计是HP那个简陋的小喇叭烧掉了，它的喇叭是一个很小的长方条形状，拿开键盘可以拉开键盘上面的装饰盖就能看到了，估计换一个也就是80元。耳机的输出线路和音箱不一样，所以不影响它的输出。

Answer 4

内置扬声器和外接的是一个通道，外接音响或耳机后，内置扬声器就断开了。 如果断开外接仍然没有声音，考虑可能是内置喇叭报销了。