Question

联想笔记本开机卡在lenovo画面无法进入桌面

今天晚上开机笔记本一直停留在lenovo画面无法进入桌面
我按甚么键都没反应，反复按开机键也关闭不了笔记本，拔了电源线也不能关闭，请高手指教啊！我该怎么办急。。。。。。。。。

Answer 1

尊敬的用户您好：您的电脑应该是启动项设置错误，可以试试开机后进入bios，找到启动顺序相关选项，第一启动项设置为硬盘。
联想皆诚为您服务！！

Answer 2

你好。
这是你的电脑，已经卡死了。
长按住电源键，如果能重新启动。
按住f8键进入安全模式。
看一下最后一次启动配置是否有错误？

追答

开机立即按住f8键。

Answer 3

Answer 4

Answer 5

thinkpad的老本都快被联想吃完了，我家里本来用的电脑都是thinkpad，从2010年到现在，目前还有四台，thinkpadx230，P51，X1 yoda，P1隐士。 按照年代的顺序来看，越老的质量越稳定。P51 就开始和联想官方一千多的扩展坞冲突，总是蓝屏，雷电接口不识别，还有usb也经常不灵。问过售后之后，答复是这个扩展坞就这样，那就算了吧，一千多块钱，也不是很用得到。
最近买的P1 隐士gen2，接近两万块，然后因为官方宣传可以支持两根2T的固态，可以自己更换，所以我自己购买了2根三星970 EVO plus 2T的内存。还有三星ddr4 2667 32G*2的内存。再加上配的摄像头，全向麦，一共四万左右。从买来就各种坏，触摸屏写字，没写的会出来，会自动冒出来各种横线、竖线、斜线，写字经常不出来，好好的字，中间缺几笔，从买来第一天就是这样，频率逐渐升高，后来干脆触屏直接失灵（注：以上或者以下说的所有问题，在没有升级固态和内存的时候，也都是复现过的）。
3.5mm耳机接口失灵时不灵，usb耳机居然也是，我换了大约十个耳机，其中有五个以上是一千块级别的，各种失灵，延迟，卡顿，听不见。
雷电接口失灵时不灵，经常不识别硬件，严重的时候，直接固态坏了，磁盘管理都看不到。
对了，和这个电脑连接，先后坏了两个捷波朗810的全向麦，一个罗技c1000e摄像头，导致我和捷波朗还有罗技的售后产生了剧烈的冲突，最后发现冤枉人家了，原来问题都出在我最信任的thinkpad电脑上，人家的东西都是好的。
开机动不动就九十多度，平均都八十多度，然后网络还总是中断，我本来连着两个线路，结果总是断一根，严重的时候，直接两根网都断了。直接掉线。
后来联想推脱说是系统问题，害的我花了一个礼拜时间，每天搞系统到半夜一两点，先后装过微软win 10 的企业版、专业版、专业工作站版、长期企业版、教育版等的1809,1903,1909系统，全部产生各种莫名其妙的问题，其中联想商店推荐的软件无法登陆，联想驱动提供的和自己电脑冲突，或着是驱动干脆装不上。
最后下载了联想官方镜像家庭版1903系统，制作了启动U盘，全部软件均采用联想网站里的，驱动也采用联想驱动。没有装360和鲁大师，杀毒采用火绒，电池设置为均衡和中等性能。为了降低温度，关闭cpu的核心显卡，然后固态上自己加了散热片。 然后手动一个个关闭没必要的系统服务，还有各种软件优化，当老爷机处理。结果好了一天，开心了一天。又迎来沉重的打击！
我开着aid64软件监控所有硬件温度，在温度几乎都是在50度以下，磁盘几乎无吞吐，cpu和显卡占用率不超过20%，睿频最高大约4G的时候，又出现了触屏失灵，没过大约十多分钟吧，就自己蹦出来一笔，搞的简直要抓狂，然后备份系统到一半，突然间雷电不识别了，我以为自己碰到了，接续备份，快结束的时候，又不识别了。把我气得，不识别为什么不从一开始就不识别，等了好久快好了突然不行了。后来干脆硬盘坏了，只识别一个盘符，磁盘管理也看不到，换了台电脑，看到了之后删除，格式化之后才好，里边的数据全没了！
我觉得单纯的问题难以形容我使用这台电脑的感受，让我崩溃的是，我一个朋友用的是老公公司报废下来的电脑，关机的时候关不掉，请教我，我告诉她长按电源键，她成功关机之后，我崩溃了，无法关机，无法重启，不就是我的常态吗？
这是一个什么电脑？连报废的都不如，每天各种各样的故障也妖异事件。
最可气的是，联想搞了两个多月了，开始坚决说电脑是好的，是我自己系统搞出来的问题，后来说给我定配件了，没故障，为什么定配件，然后这个电脑从上海搞到重庆，又搞到上海，又搞到北京，每天就是各种沟通，各种吵架，最终承认主板有问题，说是主板和屏幕都给我换了。然后从上周一开始到现在，我又折腾了好多天了，还是老样子，故障越来越多。虽然还没有送修之前多，但是以这个故障增加的速度，估计用不了几天，就会像以前那样，开机要搞半天，没事就黑屏了。
噩梦般的经历啊，不知道什么时候结束，真的，我真的是做过几次噩梦。。。。。。
考虑到联想各部门高超的工作效率，我已经买了替代的电脑了。这个电脑我再坚持用几天吧，因为联想北京有个技术和我说，只要能开机，就证明电脑是好的。目前只要一跑aida64就会黑屏，原因未知，但是还能开机！
看来，我不把电脑用的开不了机了，问题是不会解决了，但是用这个电脑，又会浪费我大量时间。。。。。。。。
众位网友指点我一下，怎么才可以快速脱离苦海，联想周日说帮我申请退款，一晃这又周三了，入泥如海。。。。。。。。。
我就想快速的解决这个问题，损失很多宝贵的资料我也不追究了，损坏的很多外设，大多数都有保修，我也不追究了，没有保修的直接就扔了，就当被骗子骗走了。。。。。。。。。
都说一分钱一分货，这个两万的电脑，能值两千否？
等了一下午，终于等来联想的所谓高层，把前边一切全部推翻了，坚决不承认有承诺过换机或者退机，然后又把问题推给系统是否正版，是否微软官方，当我说用的就是联想官方镜像的时候，她们又提出来要派人来看，当我问派人来看看出问题之后能否解决的时候，她们又说这个要看使用场景。然后又会赖到使用场景上的问题上来。即使使用场景抵赖不过，他们又会拿回去检测个几个月。然后再换配件，那就不知道这次换了之后是否还是坏的，然后又开始一个新的轮回呢？
又一个轮回开始了，最后我实在是忍无可忍，说要么这样，这个电脑只要退给我一万块钱就可以了。她们说这个可以考虑，向上级申请去了，但是我不知道的是，当这个人说申请好了，再换另外一个人给我退款的时候，会不会再次推翻，然后再开始一个新的轮回。