Question

联想k860打电话没接通为什么会断线?

Answer 1

您好。

很抱歉给您的使用带来了不便。

若您在使用当中出现通话没通而断线的现象，则若是在等待近一分钟左右的断线，则是正常现象，请您了解。若是在拨打出去之后就立马断线或者说没过多久就断线的话，则您可以参考以下方案：

A、若是与个别联系人通话中出现，不排除对方手机问题，建议您对其他联系人通话对比，观察使用；

B、若所有联系人均如此，请您参考以下方法查看确认：

1、可能由于周围网络环境较差导致，建议您更换网络环境尝试，或与周边其他用户观察对比；

2、如果您有条件，建议更换其他SIM卡，观察是否可以正常通话，不排除是自身的SIM卡出现异常导致的；

3、确定手机触屏功能是否正常，建议您观察其他功能存在是否存在触屏误操作问题，如有存在，可能是误操作导致挂机，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作，如无法改善请您及时送修站点；

若问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。