三星7106双卡情况下为啥不能上网

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2014-10-13 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您的描述,如果无法通过移动数据上网,建议您:
注:如您是异地上网,请先将您的漫游功能打开:设定-更多网络-移动网络-数据漫游打钩,建议您:
1.确保您的手机SIM卡开通了上网功能。
2.下拉屏幕顶帘,点亮移动数据,关闭WLAN。您的手机是双卡双待机型,需要切换SIM卡1/SIM卡2上网。操作:设定-SIM卡管理器-数据服务网络-选择对应上网的SIM卡。
3.重置上网参数(设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置),重置后关机重启手机尝试。
4.新建上网APN:设定-更多设置-移动网络-移动接入点-接入点名称-菜单键-新建APN(参数可联系网络运营商咨询)。
5.如果上述操作都无法解决不能上网的问题,请您更换其他手机SIM卡尝试,也可以换个时间段或网络环境再尝试。
6.备份数据(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置(设定—重置—恢复出厂设置)。
7.将您的手机升级版本后尝试。
8.若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp


欢迎访问三星服务预约:

https://support-cn.samsung.com/suppor

babyAn涩
推荐于2016-10-17 · 知道合伙人金融证券行家
babyAn涩
知道合伙人金融证券行家
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2014年于上海市商贸旅游学校毕业,专业会计。后就读于上海市同济大学网络教育学院。

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1、开通GPRS上网业务,使用手机数据上网功能。

2、检查移动数据是否开启,如果数据没有开启,无法实现上网功能。在待机模式下,用手指向下滑动屏幕上方的顶帘。

3、向左滑动屏幕上方任务栏,将【移动数据】点为绿色。(如果WLAN开启,请关闭WLAN)

4、重置上网参数。在待机页面下,点击【应用程序】图标。

5、点击【设定】。

6、点击【更多设置】。

7、选择【移动网络】。

8、若选择是SIM卡1上网,请点击【SIM 1】,然后选择【接入点名称】。(提示:若选择是SIM卡2上网,请点击【SIM 2】,然后选择【接入点名称】)

9、点击左下角的【菜单】键,选择【重置为默认值】。

10、完成以上操作后,重新启动手机即可。

注意:上述操作都无法解决,可以尝试新建APN,或者换个时间段或网络环境尝试,也可以更换其他电话卡尝试。

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