Question

联想笔记本电脑进入桌面时黑屏,电脑管家正常运行,小火箭可以加速。这是是显卡的问题，还是电脑硬件问

(O_O)？有哪位大神知道解决方法？跪求！

Answer 1

您好，进不去桌面的原因有很多，比如病毒问题、系统问题、软件冲突、硬件问题等。

 

您的情况，建议开机后按F8，进入安全模式使用杀毒软件进行系统修复试试，如果问题依旧，建议送修。

 

建议使用腾讯电脑管家，点此下载：腾讯电脑管家官网

 

方法：

腾讯电脑管家——工具箱——修复漏洞。

腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

Answer 2

尊敬的联想用户您好！

尊敬的联想用户您好！

您可以尝试按ctrl+alt+delete，如果可以的，您可以尝试重新运行explorer.exe如果不行，您可以尝试进入安全模式中，在控制面板-设备管理器中，将显卡驱动卸载，然后正常进入系统中，通过官网重新安装显卡驱动。

您可以通过以下链接下载您所需要的驱动，请注意系统和机型的匹配：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?intcmp=I_F_Fast_Driver_1

win8进入安全模式的方法：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_20140114162649332.html

无法已经无法进入win8正常系统的强行关机几次后电脑会自动出现疑难解答的界面按以上链接进行操作。

如果是其他系统的，您可以开机按f8选择安全模式。

更多问题您可以咨询联想智能机器人：

http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/

如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

追问

安全模式没有任何图标，只有电脑管家的加速小火箭图标，还有鼠标和四个“安全模式”，我装的是win7的系统。

追答

那么建议您尝试使用一键恢复或者重新安装系统。

追问

如何恢复呢？

追答

关机状态下按novo键（一键恢复键），然后选择system recovery，选择从初始状态下备份。

追问

没novo键，我的笔记本型号是Z400

追答

novo键即是图片中的2号按钮

Answer 3

这个要看你的系统能不能够正常使用，只要能够正常使用就不用管它，要是还有问题可以格式化硬盘来重装系统。