note3无法系统更新

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随风灬飘摇88
2014-09-07 · TA获得超过7455个赞
知道大有可为答主
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您好:

 若手机通过FOTA升级失败,建议您:


1.核实网络环境是否稳定,建议使用WLAN无线网络。


2.手机有足够的电量 (多于 50%)


3.手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)


4.请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。


5.若依然不能通过FOTA升级,建议您在电脑中安装kies软件,通过与数据线连接后,点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件,以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考:


http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
6.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约:

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

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