Question

我的三星Note 2 GT-N7108内存太满

请问我的Note2已经把导航数据删除了，软件也没装太多，为什么显示已用9.7G呢？明明没用那么多内存啊，大文件，视频，照片都在SD卡，相机存储位置也在SD卡。请求解法谢谢

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您尝试：
1、待机页面，点击应用程序-我的文件-Sdcard0（手机内存）-长按住需要移动的文件夹-移动至-extSdCard（外置SD卡）。
2、如果是照相机/摄像机拍摄的图片/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机/摄像机-设置（小齿轮图标）-存储卡
3、如果是手机下载文件，建议您在浏览器中更改存储路径：互联网-菜单键-设定-高级设定-默认存储器-存储卡
4、卸载不常用的第三方软件
5、请您清除使用过的软件功能数据，设定-应用程序管理器-全部-点开使用过的软件，比如浏览器，电子邮件等，打开后点击清除数据
6、备份手机重要数据恢复出厂设置
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

追问

请看清，那些方法我都试过，我是说，明明没占那么多空间，可是系统显示内存使用9.7G，我没使用那么多啊

追答

您好！如果上述操作后内存仍无法被释放，建议备份手机重要数据恢复出厂设置或联系服务中心检测一下。