Question

诊断计算机故障可分为几种？

Answer 1

我认为对于外行人可以从以下三个方面去解决：（原创）
1.普通的系统软件和应用软件故障：对于这种故障可能由于长时间电脑的不正常使用导致某些windows系统文件损坏以及电脑中毒等情况，对于这种故障现在最简单的解决方法就是重装系统（毕竟现在重装系统很方便，就算电脑没光驱也可以用U盘做启动盘来装。）
2.驱动软件故障：这种故障中最常见的现象就是上不了网或图像不清楚而且“设备管理器”中有几项会有黄色的问号或者感叹号，对于这种故障重装系统这个方法有些时候就显得不那么好用了，因为现在装机盘自带的通用驱动并不能匹配所用的硬件设备，对于这种问题最稳妥的解决方法就是安装官方发布的最新驱动，但是有的是网卡驱动都有问题，而普通用户又不可能准确的去官方单独下载和安装驱动，因此对于这种情况比较简单的解决方法就是下载一个带万能网卡驱动的“驱动精灵”（这个万能网卡驱动还不错 目前市场上的大部分机型的网卡都可以使用），然后在通过互联网自动更新需要的驱动。
3.硬件故障：硬件故障就比较复杂了，但是一般主要就是以下几种故障比较常见：
（1）内存条进灰或松动：故障现象——主机启动，但是显示器没反应。解决方法——拔下内存条，擦拭“金手指”上的灰尘，然后使劲的把内存条压回插槽。
（2）电源和cpu风扇损坏：故障现象——电脑运行一会儿自动关机，而且主机箱声音较小。解决方法——更换相应部件。
（3）硬盘坏道太多：故障现象——在重装系统后仍不能解决的电脑经常蓝屏，死机等现象（排除内存条故障）。解决方法——更换硬盘。
（4）主板故障：这个最复杂，我不可能一下子列出来，但最常见的就是进入windows引导界面后要黑屏很长时间才能进入桌面（重装系统后并且更新主板驱动后仍不能解决）以及插槽损坏问题。解决方法——插槽损坏可以换其他插槽，毕竟主板上的同类插槽不止一个；至于第一种问题那是电容方面的，可以送去维修，不是太复杂，收费也不回很高。至于其他主板故障建议更换主板。

Answer 2

据我的了解出现故障后你要先判断是硬件故障还是软件故障。若是硬件故障这个需要从电源的接入开始一点一点的测试，这个需要专业的人来做；若是软件故障，那就是小问题，开机后若能进入安全模式最好，不能启动的，建议重新装系统。

Answer 3

软件问题或者硬件问题，这个是分大类。
硬件问题又分为：基础参数错误或者设置不当跟冲突、自身质量问题等。基础参数或者设置不当的问题，一般由于BIOS设置或者硬件上面的跳线设置不当引起，修改既可以解决。冲突的话，一般都只能更换；自身质量问题，也只能更换。
软件问题也可以分为，设置、操作不当、感染病毒、软件间的冲突等等，解决方法类似于硬件。