Question

如何才能做好酒店销售工作?

我是一名刚刚进入酒店销售工作的新人,对这个行业还有点陌生.自己手上的客户又有限,一时间不知道我进入这个行业是对还是错.希望大家能给我指点指点. 谢谢 最好能给我介绍几个客户那就更好了! 呵呵!

Answer 1

酒店营销是市场营销的一种，也是酒店经营活动的重要组成部分。它始于饭店提供产品和服务之前，主要研究宾客的需要和促进酒店客源的增长的方法，致力于开发酒店市场的潜力，增进酒店的收益。市场营销涉及到满足宾客的需求产品，贯穿于从饭店流通到宾客的一切业务活动，最终使酒店实现其预设的经营目标。
　　组织营销
　　酒店营销在组织开展时，要做到以下几项：
　　1、划定销售区域和范围。营销部经理配合销售人员划定销售的区域和范围，以包干的方式，积极引导销售人员拓展销售面，销售区域和范围的分配要根据常客的销售潜力，客户的地理位置和类别来加以分配。
　　2、规定销售指标。营销部经理根据饭店的销售目标和政策制定销售指标。销售指标分为数量指标和质量指标。数量指标有：
酒店营销管理思想
　　（1）销售数量，如客房销售的天数，餐饮销售额，平均房价，销售收入等。
　　（2）销售次数，每天或每月应进行的销售访问次数。
　　（3）销售费用的指标与控制，每月销售人员所涉及的销售费用，如交通费和招待费用。
　　由于各销售人员分管的客户需求潜力不同，在规定销售人员达到销售数量的同时，要确定销售的质量标准，质量标准有销售人员的产品和销售知识，销售访问的效果，销售人员的工作态度，工作能力以及与客户的关系等。
　　3、销售人员的成绩评估。销售管理人员应采取合适的途径了解和获取销售人员工作的成绩信息，制订销售人员每月上报"销售报告"规则，了解销售情况，及时反馈销售信息。
　　4、编排合理的组织机构。营销部根据酒店客户的地理位置和类别综合考虑，组织销售人员按地理位置分工销售，减少路途时间，提高工作效率。
根据当前酒店的发展状况，酒店营销要积极挖掘酒店产品的潜力，增加产品的吸引力，吸引宾客消费，招徕生意。

Answer 2

如果你有心要好好干的话，那么你就进对了。 销售部的工资有很大的而发展空间，而且是酒店的领头羊，会有前途的。 你要有不到南墙心不死的决心，失败了要敢于站起来，不要害怕和退缩。 面对客户，不要急着去聊生意上的事，先从他的喜好上入手，这就需要你必须事先收集一切有关信息，从中筛选出有用的，方便你和客户沟通，而不是让对方感觉你仅仅是为了他的钱而来的。