Question

联想S880老自动关机,关机充电老提示充电中、开机就是满格、怎么回事？

电话我是刚刚买的。能是翻机吗？这是手机的问提。还是电池的问题？

Answer 1

您好，感谢您对联想产品的支持！
很抱歉给您的使用带来不便。如果手机使用中经常出现自动关机的现象，请您参考以下情况进行简易排查：
1. 请您核对机身是否有进行自动开关机设置，菜单路径为：系统设置--定时开关机，如有建议取消尝试；
2. 若不经常出现，且无固定规律，建议使用乐安全、360手机安全卫士等软件对设备系统的稳定情况定时进行调节改善。在使用过程中，您可以关闭不用的后台程序，保障有足够运行内存等资源支撑当前程序运行；
3. 请您回想是否在个别软件或操作下出现，如是建议您可以通过:系统设置--应用程序--已下载，点选对应的软件选择清除数据，或卸载重新安装该软件或同类型软件；
4. 如您有其他电池，建议您更换对比，不排除是电池异常或过短导致；
5. 上述操作后无明显改善，请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理（系统设置-备份和重置-恢复出厂设置）。
若问题依旧无法得到有效解决，影响到您的正常使用，建议您抽空前往到维修站具体检测处理。
如充电时出现充电异常等情况，请您参考以下建议：
1、请您使用原装充电器及数据线进行充电，如是原装配件充电也是如此，有条件可更换其他数据线尝试，以排除配件异常导致；
2、建议您更换充电环境尝试，最好使用电源进行充电，避免电压、电流不稳定导致；
3、建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试，以排除系统异常影响。
若恢复操作后无法改善，建议您及时前往当地站点具体检测处理。
联想授权售后站点查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
通常在大型商场、网络商城等正规渠道购买的联想产品应该不会存在翻新的情况，请您放心。很抱歉，如您对此方面比较担心，由于我们不在您身边，不能接触到您的机器，是无法直接判断机器是否为全新，请您谅解。若您对机子存在疑义可以和经销商进行进一步沟通来核实情况，或者您也可以直接联系联想售后站点确认。
希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 2

这个极可能是电池老化，当运行时，电池老化了无法正常供电导致电脑自动关机，但关机充电时，电池里面的化学物质的化学性质变性，只有很少一部分能维持正常的充电，自然一开机，就满格。但由于只有很少的一部分化学物质储存有电能，根本无法维持电脑正常运行就自动关机。建议你换个电池试试。

Answer 3

尊敬的用户，您好！
根据您的描述可能是您电池的问题较大，建议您恢复出厂设置看看能不能恢复好。如果还不行建议您去联想手机服务中心进行检测
下面给您提供手机服务站查询：
http://www.lenovomobile.com/support/map.aspx
祝您生活愉快，谢谢！

追问

我都去检测乐、说是真机、可能是系统问题给电话升级乐、可是现在我看还是一样 充电充不满、应该是电池的问题吧？

追答

如果系统升级了还是有问题，建议再找售后测试电池吧，服务中心会给予解决的。