Question

电信modem的intel指示灯不亮

入户电话线经过分支器一支分到电话交换机，另一支就分到了电信猫，然后电信猫出线端是网络水晶头端口的，到了路由器（如果上级就是路由器，那这个就应该是交换机），好吧，应该第一个是猫，猫有四个指示灯，一个电源指示灯，一个开机会闪烁的指示灯，一个intel指示灯（对应的是电话线水晶头端口），另一个是Entel指示灯（对应的是网线水晶头端口），现在是三个灯都亮，就电话线水晶头的intel指示灯不亮了。但我用万用表的直流档位测量电话线水晶头，确实又有45v左右的直流电啊，电话照样打，就是没有网络信号。故障起因是我在查电话线交换机时不知道碰到哪里了结果就没了网络信号，关掉猫的电源一分钟再开也还是没有网络，重新登录账号也还是没，然后我用牙签在猫通电工作的情况下又捅了背面小孔暗藏的恢复默认设置键，也是没有网络。什么情况呀，可以确认的是电话线本身没问题，进到电信猫再出来的网络端口就没信号了，是不是猫坏了啊？那我就不知道怎么的碰了一下就没了，就算不插网络端口，那电话线端口指示灯也应该敞亮啊，现在就是不亮了
电话线有信号可以打电话，但是分支到电信猫就不见信号灯亮，而且电信猫出线到路由器的网线，在路由器端是常亮不闪烁的，正常的因该是有流量损耗就快速闪烁，没流量损耗就间歇闪烁。我怀疑就是电信猫的问题，现在还不准备买新的，先看看大家的意见。

Answer 1

你可以先试一下把接MODEM的这条电话线接上电话看有没有反应，如果没有反应那就可能是分离器的问题，或者电话线的问题了。如果有反应，那再插到MODEN上看看intel灯有没有反应。接上直接不亮的不像是MODEM的问题。为确保不必要的浪费可以拿MODEM去朋友家试试或者直接拔打客服10000号让电信的工作人员上门为你检测。电信的MODEM是保修一年的可以免费更换的。

Answer 2

故障分析：
1、首先检查该接口是否正确插入电话线或者光纤，可拔插重试；
2、如果是电话线，可以连接到电话机，查看是否能正常拨打电话，如果不能说明是入户线路故障，需要拨打电话服务电话报修；
3、如果线路正常，可以更换modem再试。