Question

ThinkPad X230S 指纹无法删除

我今年2月份购买的ThinkPad X203S，安装了64位的win7，我安装了网站上下载的Think -- 指纹驱动程序和软件后，通过指纹软件删除了预录的指纹，然后又删除了该用户。并且从BIOS里面也清除了数据，可是在我再录指纹的时候，一直提示我 该指纹已经存在 ，录制不了指纹了。请问如何处理？

Answer 1

尊敬的联想用户您好！
1、开机出现ThinkPad界面不停点击F1进入BIOS，查看bios-security是否识别到指纹识别器fingerprin。
2、进入BIOS-Security-Fingerprint-Predesktop Autherication-选择Enabled（默认是开启状态）。
3、选择Security --Fingerprint—Erase/ Reset Internal Fingerprint Data清除指纹，选择该项按回车，选择YES，之后按F10保存退出。
4、进入系统中，卸载指纹软件和驱动，重新安装。
（1）打开控制面板中的“程序和功能”，找到指纹软件，卸载重新安装.
（2）右键点击计算机图标，选择管理，点击左侧的设备管理器，选择生物识别设备，把指纹驱动右键选择卸载。

如果无效，麻烦您点击开始--控制面板--用户账户，管理其他账户中，新建管理员权限其他帐户，然后登陆尝试。

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！