Question

三星NOTE3 发送不了短信

手机能收短信但发送不出去，一直显示发送中，重启后可以发送但过几分钟又不行了。这是什么问题呢？ 请问可以提供保修的广州花都区的三星售后服务中心在哪里？需要预约吗？

Answer 1

手机无法发送短信的处理方法如下：
1.您可更换手机，查看是否能收发短信；
2.若可以收发短信，建议您重新将卡插入自己的手机，给自己发送短信查看能否收到；
3.若不可以，建议您检查sim卡是否有问题；
4.检查手机短信中心号码设置是否正确；
5.携带手机卡到当地营业厅检测或补换手机卡。

Answer 2

三星Note3手机无法发送短信息，建议您查看是否可以接打电话。若不可以，请查看机器信号是否稳定、话费是否充足。
若手机接打电话正常，但无法发送短信，建议：
1.查看信息中心号码是否正确（信息中心号码请与当地网络运营商联系，电信卡没有信息中心号码的设置）
2.更换其他SIM卡尝试。
3.检查机器是否有固件/系统更新推送通知，若有请将手机升级到最新版本。
4.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

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Answer 3

您好：

根据描述：如果您的手机不能发送短信，建议先检查手机信号是否良好，电话卡是否停机。若以上都正常，建议检查手机的短信服务中心。短信息服务中心具有储存信息的功能，它相当于一个信息中转站。手机发的短信先发到信息中心，再由信息中心往终端号码发送。如需设置短信服务中心号码，请按以下步骤操作：
1.在待机界面下，点击【信息】图标。
2.点击屏幕左下角的【菜单】键，然后选择【设定】。
3.点击【短信/彩信】，然后选择【信息中心】。
4.输入所在地网络供应商提供的【短信息服务中心号码】，然后点击【确定】。
以上操作完成后，短信息服务中心号码即可成功设置，手机就可以正常发送短信息了。

具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares