Question

我是联想A288t

手机解锁是直接滑动解锁 可是现在它一滑就整个都过去了 根本就解不开 拿到手机店里他说是触屏坏掉了可是明明触屏是正常的 我不知道问题在哪里很着急

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
您最初的故障情形可能是由于系统异常或SD卡问题等原因导致，在您恢复出厂设置后，如果使用官方固件且系统未曾进行过修改，恢复后默认情况下是能够正常安装软件的，这里需要您点击设置——应用程序——勾选未知来源，再次尝试是否能够安装；
同时安卓系统默认情况下是安装到手机内存中的，这里建议您使用联想乐安全，其提供了应用搬家功能，可以将您的应用转移到外置SD卡中，您可以通过该软件对手机进行优化管理，更多信息请您访问http://safe.lenovo.com/
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

您好。
根据您的描述来看应该是触屏偶尔失灵情况，如果A288t使用会出现该问题，我们建议您到当地的联想售后站点让工程师帮忙检测、解决。
工程师会将平板升级到最新系统固件版本，并会对触摸屏前壳3个导电泡棉进行简易处理即可改善，请您放心前往。
联想售后的联系方式您可登陆官网查询：
http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx
更多联想产品资讯请登录联想服务与支持：http://www.lenovocare.com.cn/default.aspx