Question

在看视频的时候，显卡停止工作， 有时候直接蓝屏，重装过显卡驱动，还是不能解决。显卡是hd6470

Answer 1

蓝屏的原因一般是系统不兼容、硬件损坏和驱动程序、有问题的软件、病毒、散热等方面。
以下是给您的一些建议作为参考，请您按照按顺序操作尝试。

1、您要打开箱的，首先摸CPU的温度，是否过高，看散热。
2、检测一下硬盘连线是否松动；无异常后，对硬盘进行查错处理；
3、检查内存，把内存条拿下来，给条和卡槽除尘（很多时候是接触不实）；
4、关于病毒，建议安全模式下扫描杀毒（开机按F8，选择安全模式，无法进入者看下一条）；
5、把BIOS恢复出厂状态试试（新手慎入）；
6、确认装系统后硬件的驱动程序是否安装成功；
7、以上检查确认无误，仍无效果请重装操作系统（下面是安装系统和驱动的联想官方网站）；
为您提供安装xp系统的方法：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/inc/KBinfoDetail.aspx?id=23832
为您提供安装win7系统的方法： http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/inc/KBinfoDetail.aspx?id=38423
为您提供驱动下载链接：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx

8、若重装系统后仍蓝屏依旧，估计应该是硬盘坏道了（请联系联想售后工程师，下面是售后的查询地址）；
为您提供维修网点查询链接：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
真诚为您服务，祝健康！

Answer 2

尊敬的用户，您好！
请您记下您的电脑背面的服务编码（SN开头的）然后请去联想官网下载显卡驱动安装。不要安装第三方驱动或使用驱动精灵安装驱动，以免驱动错误。影响您电脑的正常使用。
Lenovo THINKPAD产品驱动下载：
http://think.lenovo.com.cn/support/driver/defaultpage.aspx
如果仍不行的话，可能是电脑温度太高，建议垫高笔记本或使用散热器辅助散热。仍不行的话建议恢复系统。或者去联想服务中心进行检测
下面给您提供Lenovo服务网点地址详细信息查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
祝您生活愉快，谢谢！

追问

您好，我的驱动都是官网下的。装了好几次，都不行。都是看网页视频一段时间后，蓝屏的

追答

那您备份资料后试试一键恢复。仍不行的话请您去联想服务中心进行检测
下面给您提供Lenovo服务网点地址详细信息查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx

追问

好像bios的问题，我刚刷新了bios

追答

祝您解决问题，不过刷BIOS还是小心为好。较专业的工作。有一定风险。

追问

谢谢你们

追答

不客气

Answer 3

那么你的电源是多少的，也有可能是功率不够导致蓝屏的，我觉得这样的卡电源额定功率最好是300W以上的，另外显卡驱动建议使用光盘原装驱动，不建议更新（除非你现在使用的就是原装不更新过的）

Answer 4

您好，蓝屏可能是内存的问题，您可以将内存条拔出并清洁以下，希望可以帮到您

Answer 5

那就是硬件问题了 换块显卡试试吧