Question

联想A65手机为什么开不开

Answer 1

尊贵的用户，您好：
很抱歉给您的使用带来不便！请问手机打不开是什么情况？
A. 若是您的设备点击电源键无响应且不开机，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试：
1. 电池接触不良或异常导致：建议您重新插拔电池进行重启尝试，如您有其他电池建议您更换对比；
2. 建议您使用标配充电器充电三十分钟左右，再重新长按电源键尝试；
若问题依旧无法得到有效解决，不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
B. 若是您的设备定屏无法进入系统，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试：
1. 建议您取下后盖及电池，进行重启尝试，如可正常进入，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
2. 如上述操作无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保，所以官方并不建议您自行处理，请您抽空前往维修站由工程师协助您检测处理。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

追问

好像是手机软件被删了

被root那个删掉了

追答

如果您现在是root后删除系统软件导致系统异常，是需要进行刷机处理。由于刷机存在风险且可能导致非保，所以官方并不建议您自行处理，请您抽空前往维修站由工程师协助您检测处理。
若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
A65机型固件下载地址：http://ask.lenovomobile.com/?q-114695.html
固件包内置详细教程（①驱动安装、②线刷工具升级），为关机状态下线刷，无需开机开启设备的USB调试，请小心操作！
如确实无法自行完成，建议您参考我们建议前往联想维修站刷机处理。

追问

怎么刷机不会

追答

若您不会刷机，建议您还是您抽空前往维修站由工程师协助您进行刷机操作来进行恢复。

追问

绥中有刷机的地方么

追答

很抱歉，经查询，您所咨询的地区绥中暂没有联想的维修站点，建议您可以到辽宁省其他的维修站点进行维修处理，更多辽宁的站点可以通过:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation进行查询，或者您也可同手机的经销商进行沟通协商，看他们是否能帮您代送到联想的维修站点进行维修。

追问

确定能修好麽

追答

很抱歉，我们远程服务平台见不到您的机器，只能尽力为您做个初步判断，具体需要您到站点现场检测为准，但请您放心，维修站点会尽力协助您进行维修处理。

追问

那能用多少钱

追答

很抱歉，该平台没有参与产品的维修，无法核对到相关维修的具体报价，由于各地物价不一，具体详情您尽快与当地的维修站点进行咨询了解，以当地联想授权服务站点价格为准。站点会提供相关报价给您，价格含手工费和配件费。若您不方便前往站点，这里建议您可以先致电维修站，了解大概的维修费用。官网授权维修站点的电话查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation