Question

我想问一下我手机三星s4突然没声音了。怎么回事。打电话没声音，不过挂掉有联通的声音回复。怎么回事。

我想问一下我手机三星s4突然没声音了。怎么回事。打电话没声音，不过挂掉有联通的声音回复。怎么回事。急！

Answer 1

1.查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-更多-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
2.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-账户-重置-恢复出厂设置）；
3.若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

追问

我问一下带耳机有声音

不带就没有是什么声音。这是为什么

比采纳啊

追答

建议您恢复出厂设置尝试

Answer 2

重启手机试试

Answer 3

关机重新开机 如果还是没有声音亲你手机要修了

Answer 4

从新开次机试一下，要不就是通话音量让你不小心关掉了。

Answer 5

三星s4通病