Question

我的是海信电视led50k380u，连接的是有线网络，网线插在无线路由器上，上不了网。

Answer 1

说明你插线连接错误，你看电脑或者手机是否能接收到。
无线路由要与猫桥连正确才能使用，并且信号有时候也会受路由的影响。
我家之前用路由，碰到问题不懂得解决，老麻烦别人，所以现在干脆不用了，在电脑插个全民wif转发信号就可以让手机、笔记本、平板等多台机子使用上网了。
它安装傻瓜式，联网不需要什么特殊设置，就连密码都节省了，二维码扫描就可以联网成功。

Answer 2

尊敬的海信用户，您好！
根据您的描述，请检查电视机网络选择为-有线网络-自动获取，查看获取的网络信息是否正常，再检查电视机是否联网成功，希望能够帮助到您，祝您生活愉快。