Question

笔记本触摸板无法移动鼠标的光标也无法点击了

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您回忆一下是否进行某个特殊操作（例如重装系统或者安装某个优化软件）后才出现这个现象的呢？

2、这个情况很可能是触摸板驱动有问题造成的，建议您重装触摸板驱动试试。

（1）关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下面的官方文档：http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

（2）温馨提示：如果您没有找到相关驱动，建议您提供一下“这款机器的完整型号”和“操作系统版本（例如WIN7/WIN8 32/64位系统）”，然后我们为您查询触摸板驱动。

3、如果问题依旧，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：

（1）家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults--Yes，再选择Exit--Exit Saving Changes--Yes，就可以保存后退出了。

（2）商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults，点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。

欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！

追问

HP Pavilion dv4-5101tx
WIN7/WIN8 64位系统

追答

您好，感谢您选择惠普产品。

        您可以安装下面触摸板驱动试试：

1、WIN7 64位系统下触摸板驱动如下：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp55501-56000/sp56000.exe

2、WIN8 64位系统下触摸板驱动如下：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59574.exe

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Answer 2

第一有可能是没有安装触摸板驱动导致的触摸板没法使用，去官网下载驱动安装即可；
第二可能是触摸板被锁了，一般触摸板上面中间会有个指示灯，亮起表示被锁，解锁即可；
第三可能真是硬件问题，去售后维修即可。

Answer 3

触摸板下边有个按键，开启后才可以

Answer 4

摁Fn+F6试试，如果你是联想电脑的话

追问

是惠普笔记本的