三星a7手机连接不上网络数据

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2015-01-28 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,建议您参考以下内容:
1.重新开关一下手机,开启数据开关。
2.如果条件允许,更换其它SIM卡测试。
3.设置-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置
4.重新开关机尝试
5.更新下手机系统版本后查看是否改善
6.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若故障依旧,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。

勤奋的Cici小姐
2018-04-25 · TA获得超过1.6万个赞
知道小有建树答主
回答量:68
采纳率:100%
帮助的人:7.8万
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若手机无法通过移动数据上网,建议您:


1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。【星提示】SIM卡需要开通上网业务哦~


2.若以上操作后仍无法上网,建议重置手机上网参数:设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。


3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试,排除网络问题。


4.将手机升级至最新版本。


5.若无效,请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。


若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。


三星服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星集团是韩国最大的跨国企业集团,同时也是上市企业全球500强,三星集团包括众多的国际下属企业,旗下子公司有:三星电子、三星物产、三星航空、三星人寿保险等等,业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。 三星集团成立于1938年,由李秉喆创办。三星集团是家族企业,李氏家族世袭,旗下各个三星产业均为家族产业,并由家族中的其他成员管理,集团领导人已传至 李氏第三代,李健熙为现任集团会长,其子李在镕任三星电子副会长。

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