Question

惠普笔记本电脑在安装Windows7操作系统时提示: "缺少所需的cd/dvd驱动器设备驱动程序"怎么解决！

Answer 1

　　1、此问题一般是系统安装光盘方面的问题,建议尝试更换系统安装光盘再光驱引导安装即可。
　　2、如果不可以，建议使用U盘作为启动盘进行装机。
　　①首先到网上下载并安装U盘制作软件“一键U盘装系统V3.3”，并将U盘插入电脑中。
　　②打开软件，直接点击“一键制作USB启动盘”按钮即可，稍等一会即弹出成功的提示信息（注意，U盘会被格掉）。
　　③然后，根据提示拔插一次U盘，在重新插入之后，将你准备好的GHO文件复制到U盘的GHO或根目录下。
　　④然后从U盘引导系统（有的电脑在刚开机时按F9或F12可选择从USB启动），选择第一项，进WinPE。
　　④进入WinPE后，双击“ONEKEY(一键还原）”图标，程序会自动找到你刚放到U盘根目录下的GHO文件，如果不是这个GHO文件，则可以选择后面的“打开”按钮，找到需要的GHO文件。
　　⑤选好正确的GHO后，则再在下面选择“还原分区”，最后单击“确定”按钮，弹出确认的对话框，选择“是”按钮后继续，开始安装系统，等待完成即可。

Answer 2

您好，欢迎您使用惠普产品~

cd/dvd驱动器设备是指光驱，光驱属于笔记本基本设备之一，Windows7系统自带了所需的驱动不需要单独安装驱动，也没有光驱驱动可以单独下载安装的。产生这个现象通常是系统源文件读取出错产生的影响，需要更换其他纯净版系统数据重新引导安装。
不要使用winPE软件等快速安装方式操作，软件运行时大多是借助ghost软件等快速自动安装系统，安装过程将数据强制拷贝到硬盘中，跳过了系统安装过程的逐个检测过程，这样操作会产生系统不能顺畅运行的隐患，对系统运行及系统下常用驱动安装也会产生影响的；比较理想的方法是查找不包含其他驱动或软件的纯净版系统引导安装~
若更换多张纯净版系统也无法安装，您提供下安装系统的笔记本具体机型全程，为您查看是否有其他需要设置的方法~

希望以上回复对您有所帮助，若问题没有解决欢迎您再追问~

追问

型号是x552e的。

追答

亲，您这个是华硕笔记本呀，不是惠普的，，
更换纯净版系统安装还不行的话，找华硕客服再仔细问问看吧~
我也不了解华硕本系统安装的~

追问

哦，好的。不好意思哈

追答

没关系哒，O(∩_∩)O~
很遗憾这次没能帮到您，有其他惠普产品问题欢迎您再发帖询问~

追问

谢谢！

Answer 3

你用什么装的系统，如果是光驱张的，就需要下载你的牌子型号的光驱驱动了（在官网）。

追问

用的是U盘啊

追答

你取消试试，能装上去系统，之后在下载一个驱动精灵，把驱动补上。

追问

没有了 取消了N次 U盘拔了插。插了拔还是没用

Answer 4

先想问问你怎么装上的？不是用的光驱么？还是装完了没这个驱动?现在的cd/dvd跟usb是的自动识别了

追问

用U盘装系统

追答

建议你看看BIOS设置没问题后用win pe进去把硬盘区从新划分一下再安装

追问

就是装不成功啊，装成功了还扯什么蛋啊

追答

你电脑貌似没读出来硬盘吧，你BIOS里面读不出来肯定设置有问题，BIOS设置好在说吧

Answer 5

用驱动人生即可，祝你成功！

追问

怎么用啊？

追答

去网上下载“驱动人生”软件，选择你需要的驱动即可

追问

系统还没装呢？怎么装驱动人生啊

追答

哦，那你换一个系统试试