Question

你好，新买的三星A7.想下载权限去掉手机里的一些软件，具体操作步骤是什么？谢谢

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
如需卸载手机软件，为您提供如下3种方式：
1.设定-（一般）应用程序管理器-已下载-单击需要卸载的软件-卸载。
2.点击最近应用程序键-入任务管理器-已下载-点击"卸载"。
3.应用程序-菜单-卸载（卸载/禁用应用程序）-请点击带有红色"减号"图标的程序，尝试卸载该软件。若没有"减号"图标则表示该软件不支持卸载(手机部分内置软件不支持卸载)。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

追问

不是一般的软件，是需要权限才能卸载的软件。具体操作步骤是什么啊？

追答

通过第三方软件获得Root权限，可以访问和修改手机操作系统里几乎所有的文件，但这样操作有可能影响手机的稳定性，出现死机、重启等人为性故障。另外获取权限后一般对存储器和CPU等主板上主要部件引起不良。Root属于修改操作系统软件，按照条例不属于包修范围。三星为了提升顾客满意度，对Root顾客提供免费升级固件服务，如果Root已影响到手机硬件需要更换主板，则需要收取主板费用。若您的机器Root后需将机器恢复到原来的系统版本，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助检查处理。自行将设备恢复出厂设置是无法取消Root权限的。