Question

选择屏幕锁已由管理员，加密政策，或证书储存禁用，如何解决?

Answer 1

您好：

若屏幕锁定设置除密码以外，其他锁屏方式都是灰色且提示“已由管理员、加密政策、或证书存储”字样，此情况是由于手机中设置了设备加密或加密外置SD卡的功能。如需更换锁屏方式，需要先解密设备或解密外置SD卡。
操作：
1，取消设备加密。方式：设定-安全-解密设备-点击“解密设备”-输入锁屏密码-再次点击屏幕下方的“解密设备”字样-等待完成。
注意：取消设备加密时手机需要连接充电器。
三星官网针对解密设备功能制作了图文并茂的功能教程，请参考：
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=885144
2.如果无法进行操作，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

问题一：显示屏黑屏，指示灯亮
1，处理方法：检查电源指示灯，测试电源输出是不是12v，如果不是12v更换电源板。
2，电源板输出电压正常，检查电压输入高压板，高压板开关信号是否发送到。
处理方法：分别更换高压板和显示屏驱动板。
3，取代高压板和一个显示屏驱动板，也不能亮屏
处理方法：更换显示屏。

问题二：显示屏黑屏，指示灯不亮
1，检查电源是否正确的通电
处理方法：检查电源是否正常通电，不通则更换电源板即可。
2，检查保险是否管破裂
处理方法：更换保险管。