Question

双卡双待（电信4g和移动）4g手机三星g5309w同时安装电信4g卡和移动后2g无法识别4g信号

只能识别出电信2g和移动2g卡；但是拔出移动sim卡后，又能够识别电信4g卡，这是手机问题？还是网络问题(O_O)？

Answer 1

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商　
2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　
3.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 2

关机重启，换其他卡试试，不行就备份升级恢复出厂，不放心就去检测