Question

vivo x3l手机图片里面的视频点击播放就自动跳到qq发送怎么回事，怎么解决下？

Answer 1

您好！
　　很抱歉给您带来了不便；建议您还原出厂设置试试，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会删除您手机任何数据的哦。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

追问

按你说的方法试了下，没效果

追答

　　您好很抱歉给您带来了不便；手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，清除前建议您将手机数据备份好哦。

追问

谢谢你的回答，我qq删除重装了下OK了

追答

　　不客气这是我们应该做的，祝您生活愉快！