Question

为什么wifi信号满格却无法上网？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(第三方通讯类应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

Answer 2

若使用vivo手机，手机连接WiFi正常但不能上网：

1、查看手机设置
进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。

进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。

进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。

2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。
6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测

（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）。

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Answer 3

1、路由器网络问题手机连接到WiFi之后，却办法上网，这很可能是网络本文的问题。因为，WiFi信号是由路由器控制的，只要路由器正常工作，就能连WiFi，同时大多数时候说明路由器工作，WiFi没有网络，大概是因为网络故障所致。比如，可能是拨号时报造成网络无法连接，当然也可能是路由器硬件损坏或者陷入死循环导致虽然连接WiFi，但无法使用网络。2、设备被禁用或限速如果连接到陌生的WiFi环境后，发现WiFi信号满格，但网络信号差，这可能是因为在路由器后台设置了对其它设备禁用或限速导致的。另外，公共WiFi，连接用户过多，也会出现类似现象。3、WiFi信号干扰无线路由器的WiFi信号和网速会受到距离、磁场等多种因素影响。如果在路由器旁边摆放有电磁炉、微波炉等物体，他们在工作时产生的磁场会对路由器发射的无线信号造成干扰，从而影响网络使用。4、WiFi信号拥堵有些场所的无线路由器摆放较为密集，WiFi信号源比较多。这些路由器同时工作时，产生的无线信号会互相干扰，造成WiFi信号拥堵，从而影响网速。严重时，甚至会导致设备无法连接WiFI或连接WiFI后无法正常上网。

Answer 4

1、路由器网络问题手机连接到WiFi之后，却办法上网，这很可能是网络本文的问题。因为，WiFi信号是由路由器控制的，只要路由器正常工作，就能连WiFi，同时大多数时候说明路由器工作，WiFi没有网络，大概是因为网络故障所致。比如，可能是拨号时报造成网络无法连接，当然也可能是路由器硬件损坏或者陷入死循环导致虽然连接WiFi，但无法使用网络。2、设备被禁用或限速如果连接到陌生的WiFi环境后，发现WiFi信号满格，但网络信号差，这可能是因为在路由器后台设置了对其它设备禁用或限速导致的。另外，公共WiFi，连接用户过多，也会出现类似现象。3、WiFi信号干扰无线路由器的WiFi信号和网速会受到距离、磁场等多种因素影响。如果在路由器旁边摆放有电磁炉、微波炉等物体，他们在工作时产生的磁场会对路由器发射的无线信号造成干扰，从而影响网络使用。4、WiFi信号拥堵有些场所的无线路由器摆放较为密集，WiFi信号源比较多。这些路由器同时工作时，产生的无线信号会互相干扰，造成WiFi信号拥堵，从而影响网速。严重时，甚至会导致设备无法连接WiFI或连接WiFI后无法正常上网。

Answer 5

1、路由器网络问题手机连接到WiFi之后，却办法上网，这很可能是网络本文的问题。因为，WiFi信号是由路由器控制的，只要路由器正常工作，就能连WiFi，同时大多数时候说明路由器工作，WiFi没有网络，大概是因为网络故障所致。比如，可能是拨号时报造成网络无法连接，当然也可能是路由器硬件损坏或者陷入死循环导致虽然连接WiFi，但无法使用网络。2、设备被禁用或限速如果连接到陌生的WiFi环境后，发现WiFi信号满格，但网络信号差，这可能是因为在路由器后台设置了对其它设备禁用或限速导致的。另外，公共WiFi，连接用户过多，也会出现类似现象。3、WiFi信号干扰无线路由器的WiFi信号和网速会受到距离、磁场等多种因素影响。如果在路由器旁边摆放有电磁炉、微波炉等物体，他们在工作时产生的磁场会对路由器发射的无线信号造成干扰，从而影响网络使用。4、WiFi信号拥堵有些场所的无线路由器摆放较为密集，WiFi信号源比较多。这些路由器同时工作时，产生的无线信号会互相干扰，造成WiFi信号拥堵，从而影响网速。严重时，甚至会导致设备无法连接WiFI或连接WiFI后无法正常上网。