Question

惠普dv3-2331tx想升级内存，请问有几个内存条插槽

目前配置这样，打算升级内存，现在开机以后内存就占70%了，太卡了~
这款有没有2个内存条插槽？如果可以的话，我再加个2G内存条，可以不重装系统吗，32位系统能识别3G内存是不是也够了呢

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

一、为您内存升级信息如下：

1、您这款机器支持DDR3 1066MHz的标准内存，机器出厂时配置的是1根2G存，机器有2个内存插槽，单条最大支持4G内存，共最大支持8内存。您是可以参考这个信息来升级内存的。

2、添加内存是不需要重装系统的。但是由于32位系统内存寻址方面的限制，安装4G或更高容量内存时只能使用3G左右容量，因此如果内存的总容量达到4G或以上，如果您的机器运行起来也很卡，那么建议您使用64位系统，以识别更多内存，更加有助于提高系统性能。

3、另外，惠普机器添加内存没有品牌方面要求，但是添加硬件可能会出现不兼容的情况。如果您有相关购买意愿，为了保证硬件兼容可用，建议您可以将 “您的需求产品”和“联系方式（电话）”，发送到“hp_expert5@hp.com”邮箱，我们会有专业的工程师为您查找合适内存和优惠价格，供您参考。

（注：如果您到经销商处购买内存，建议您可以在购买时事先咨询一下如果内存兼容性不好情况下的退换货问题。）

二、另外，有关机器运行卡的情况，你也可以参考以下建议：

1、请您回忆一下是否在进行过什么方面特殊操作后才出现运行卡现象的呢？

2、请您开机后按F8键进入“安全模式”启动，如果“安全模式”运行正常，建议您禁用一些不需要随机启动的启动项试试，如果您没有特别需要的随机启动的启动项，您也可以禁用全部启动项和服务试试，方法：请您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig，点击确定，打开系统配置，将“启动”选项卡的右下角选择全部禁用，将“服务”选项卡下面，隐藏所有microsoft服务，再点击全部禁用试试。

3、请您对系统进行杀毒，以免是系统中毒了。

4、如果不好用，这个情况也很可能是显卡驱动有问题，建议您也可以重装显卡驱动试试。为您提供WIN7 32位系统下ATI显卡驱动如下：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp46501-47000/sp46705.exe

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追问

如果我自己装win764位系统，那么惠普自带的一些程序和驱动要去哪里找？维修点是不是也不给装64位的？因为以前是自带正版授权的32位